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/ 자주 묻는 질문

헤파리제 플러스II · 신 네오비타민EX 자주 묻는 질문

180정⁠·⁠270정 한 통을 오래 두고 드시다 보면 생기는 질문을 모았습니다. 의약품 답변은 첨부문서, 호노오 슈퍼는 판매처 상세, 주문⁠·⁠배송은 판매처 안내를 근거로 했습니다.

제품과 복용

01헤파리제 플러스II 180정은 며칠분인가요?

성인(15세 이상)은 1회 3정을 하루 2회, 하루 6정 먹도록 첨부문서에 적혀 있습니다. 그래서 180정 한 통은 패키지 표기대로 30일분입니다.

02같은 이름의 헤파리제 드링크와 같은 제품인가요?

아닙니다. 이 사이트에서 다루는 헤파리제 플러스II는 180정이 든 정제(당의정) 제품입니다. 주문 전에 상품명과 '180錠' 표기를 꼭 확인하세요.

03신 네오비타민EX 270정은 하루에 몇 정 먹나요?

성인(15세 이상)은 1회 2~3정을 하루 1회, 식사 후 바로 물이나 따뜻한 물로 씹지 말고 먹습니다. 하루 3정이면 270정은 90일, 2정이면 135일 분량입니다.

04식전에 먹어도 되나요?

헤파리제 플러스II는 식전⁠·⁠식후 어느 때 먹어도 괜찮다고 첨부문서에 적혀 있습니다. 신 네오비타민EX는 식사 후 바로 먹도록 되어 있습니다. 호노오 슈퍼는 몰 상세에 식전⁠·⁠식후 상관없다고 안내되어 있습니다.

05아침이나 저녁 중 언제 먹어야 하나요?

두 의약품의 첨부문서에는 아침⁠·⁠저녁 같은 시간대가 정해져 있지 않습니다. 헤파리제 플러스II는 하루 두 번 나눠, 신 네오비타민EX는 하루 한 번 식사 뒤에 먹는다는 기준만 있습니다.

0615세 미만도 먹을 수 있나요?

헤파리제 플러스II와 신 네오비타민EX 모두 15세 미만은 복용하지 않도록 첨부문서에 적혀 있습니다.

07헤파리제 플러스II를 먹고 소변이 노랗게 됐어요.

첨부문서에는 성분인 비타민 B2 때문에 소변이 노랗게 될 수 있으며 걱정하지 않아도 된다고 적혀 있습니다.

08두 의약품을 같이 먹어도 되나요?

두 제품의 첨부문서에는 서로 함께 먹는 경우에 대한 기재가 없습니다. 함께 드시려면 약사나 의사와 먼저 상담하세요. 신 네오비타민EX는 의사의 치료를 받고 있는 분도 복용 전에 상담하도록 되어 있습니다.

09먹어도 나아지지 않으면 어떻게 하나요?

신 네오비타민EX는 1개월 정도 복용해도 증상이 좋아지지 않으면, 헤파리제 플러스II는 한동안 복용해도 좋아지지 않으면 복용을 멈추고 첨부문서를 가지고 의사⁠·⁠약사 또는 등록판매자와 상담하도록 적혀 있습니다.

10호노오 슈퍼는 의약품인가요?

아닙니다. 판매처가 기획한 보조제입니다. 몰 상세에는 하루 3정 기준, 하루 최대 3정 권장으로 안내되어 있고, 음식 알레르기가 있거나 약을 복용 중이거나 통원 중인 분은 드시기 전에 의사와 상담하라고 적혀 있습니다.

오래 두고 먹을 때

11신 네오비타민EX는 개봉 후 얼마나 두고 먹을 수 있나요?

첨부문서에는 한 번 개봉한 뒤 품질 유지를 위해 6개월 이내에 복용하라고 적혀 있습니다. 상자와 병의 '개봉 연월일' 칸에 개봉한 날짜를 적어 두세요.

12헤파리제 플러스II를 열었더니 특유의 냄새가 나요.

첨부문서에 개봉할 때 간장수해물 특유의 냄새를 느낄 수 있다고 적혀 있습니다. 직사광선과 습기를 피해 서늘한 곳에 마개를 꼭 닫아 보관하세요.

13병에 든 솜 같은 충전재는 버려도 되나요?

신 네오비타민EX는 운송 중 정제 파손을 막기 위한 것이므로 뚜껑을 연 뒤 버리라고 안내합니다. 헤파리제 플러스II는 충전재를 버린 뒤 떨어뜨리는 등의 충격으로 당의가 깨질 수 있으니 주의하라고 적혀 있습니다.

14약통에 나눠 담아도 되나요?

두 의약품 모두 잘못 먹거나 품질이 변하는 것을 막기 위해 다른 용기에 옮겨 담지 말라고 첨부문서에 적혀 있습니다.

주문과 배송

15몇 시까지 주문하면 그날 출고되나요?

판매처 안내에 따르면 오전 9시 전 주문은 당일 출고됩니다. 현지 재고가 떨어진 경우에는 1~2일 정도 출고가 늦어질 수 있습니다.

16헤파리제와 네오비타민을 함께 주문했는데 하나만 왔어요.

여러 종류를 주문하면 준비된 상품부터 먼저 출고하고 나머지는 입고되는 대로 출고합니다. 나눠 보낼 때 추가 배송비는 받지 않습니다.

17주문을 취소하고 싶어요.

취소는 주문 이튿날 오전 10시 전에 요청해야 하며, 그 뒤로는 어렵습니다. 요청 창구는 몰의 Q&A 게시판⁠·⁠실시간 문의⁠·⁠카카오톡입니다.

18개인통관고유부호는 누구 것을 적나요?

수취인 휴대폰 명의자의 고유부호를 적어야 합니다. 통관 때 고유부호 발급자의 성함⁠·⁠전화번호⁠·⁠수령 주소가 등록 정보와 일치해야 하며, 다르면 배송 도중 멈출 수 있습니다.

19단순 변심으로 반품할 수 있나요?

배송 완료일로부터 3일 이내에 고객센터에 먼저 신청하면 가능하며, 국제⁠·⁠국내 운송료와 관세⁠·⁠부가세는 구매자가 부담합니다. 상품 택을 떼거나 사용한 경우, 포장이 훼손돼 상품 가치가 떨어진 경우, 배송 완료 후 3일이 지난 경우는 반품이 되지 않습니다.