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헤파리제 플러스II · 신 네오비타민EX 자주 묻는 질문
180정·270정 한 통을 오래 두고 드시다 보면 생기는 질문을 모았습니다. 의약품 답변은 첨부문서, 호노오 슈퍼는 판매처 상세, 주문·배송은 판매처 안내를 근거로 했습니다.
제품과 복용
01헤파리제 플러스II 180정은 며칠분인가요?
성인(15세 이상)은 1회 3정을 하루 2회, 하루 6정 먹도록 첨부문서에 적혀 있습니다. 그래서 180정 한 통은 패키지 표기대로 30일분입니다.
02같은 이름의 헤파리제 드링크와 같은 제품인가요?
아닙니다. 이 사이트에서 다루는 헤파리제 플러스II는 180정이 든 정제(당의정) 제품입니다. 주문 전에 상품명과 '180錠' 표기를 꼭 확인하세요.
03신 네오비타민EX 270정은 하루에 몇 정 먹나요?
성인(15세 이상)은 1회 2~3정을 하루 1회, 식사 후 바로 물이나 따뜻한 물로 씹지 말고 먹습니다. 하루 3정이면 270정은 90일, 2정이면 135일 분량입니다.
04식전에 먹어도 되나요?
헤파리제 플러스II는 식전·식후 어느 때 먹어도 괜찮다고 첨부문서에 적혀 있습니다. 신 네오비타민EX는 식사 후 바로 먹도록 되어 있습니다. 호노오 슈퍼는 몰 상세에 식전·식후 상관없다고 안내되어 있습니다.
05아침이나 저녁 중 언제 먹어야 하나요?
두 의약품의 첨부문서에는 아침·저녁 같은 시간대가 정해져 있지 않습니다. 헤파리제 플러스II는 하루 두 번 나눠, 신 네오비타민EX는 하루 한 번 식사 뒤에 먹는다는 기준만 있습니다.
0615세 미만도 먹을 수 있나요?
헤파리제 플러스II와 신 네오비타민EX 모두 15세 미만은 복용하지 않도록 첨부문서에 적혀 있습니다.
07헤파리제 플러스II를 먹고 소변이 노랗게 됐어요.
첨부문서에는 성분인 비타민 B2 때문에 소변이 노랗게 될 수 있으며 걱정하지 않아도 된다고 적혀 있습니다.
08두 의약품을 같이 먹어도 되나요?
두 제품의 첨부문서에는 서로 함께 먹는 경우에 대한 기재가 없습니다. 함께 드시려면 약사나 의사와 먼저 상담하세요. 신 네오비타민EX는 의사의 치료를 받고 있는 분도 복용 전에 상담하도록 되어 있습니다.
09먹어도 나아지지 않으면 어떻게 하나요?
신 네오비타민EX는 1개월 정도 복용해도 증상이 좋아지지 않으면, 헤파리제 플러스II는 한동안 복용해도 좋아지지 않으면 복용을 멈추고 첨부문서를 가지고 의사·약사 또는 등록판매자와 상담하도록 적혀 있습니다.
10호노오 슈퍼는 의약품인가요?
아닙니다. 판매처가 기획한 보조제입니다. 몰 상세에는 하루 3정 기준, 하루 최대 3정 권장으로 안내되어 있고, 음식 알레르기가 있거나 약을 복용 중이거나 통원 중인 분은 드시기 전에 의사와 상담하라고 적혀 있습니다.
오래 두고 먹을 때
11신 네오비타민EX는 개봉 후 얼마나 두고 먹을 수 있나요?
첨부문서에는 한 번 개봉한 뒤 품질 유지를 위해 6개월 이내에 복용하라고 적혀 있습니다. 상자와 병의 '개봉 연월일' 칸에 개봉한 날짜를 적어 두세요.
12헤파리제 플러스II를 열었더니 특유의 냄새가 나요.
첨부문서에 개봉할 때 간장수해물 특유의 냄새를 느낄 수 있다고 적혀 있습니다. 직사광선과 습기를 피해 서늘한 곳에 마개를 꼭 닫아 보관하세요.
13병에 든 솜 같은 충전재는 버려도 되나요?
신 네오비타민EX는 운송 중 정제 파손을 막기 위한 것이므로 뚜껑을 연 뒤 버리라고 안내합니다. 헤파리제 플러스II는 충전재를 버린 뒤 떨어뜨리는 등의 충격으로 당의가 깨질 수 있으니 주의하라고 적혀 있습니다.
14약통에 나눠 담아도 되나요?
두 의약품 모두 잘못 먹거나 품질이 변하는 것을 막기 위해 다른 용기에 옮겨 담지 말라고 첨부문서에 적혀 있습니다.
주문과 배송
15몇 시까지 주문하면 그날 출고되나요?
판매처 안내에 따르면 오전 9시 전 주문은 당일 출고됩니다. 현지 재고가 떨어진 경우에는 1~2일 정도 출고가 늦어질 수 있습니다.
16헤파리제와 네오비타민을 함께 주문했는데 하나만 왔어요.
여러 종류를 주문하면 준비된 상품부터 먼저 출고하고 나머지는 입고되는 대로 출고합니다. 나눠 보낼 때 추가 배송비는 받지 않습니다.
17주문을 취소하고 싶어요.
취소는 주문 이튿날 오전 10시 전에 요청해야 하며, 그 뒤로는 어렵습니다. 요청 창구는 몰의 Q&A 게시판·실시간 문의·카카오톡입니다.
18개인통관고유부호는 누구 것을 적나요?
수취인 휴대폰 명의자의 고유부호를 적어야 합니다. 통관 때 고유부호 발급자의 성함·전화번호·수령 주소가 등록 정보와 일치해야 하며, 다르면 배송 도중 멈출 수 있습니다.
19단순 변심으로 반품할 수 있나요?
배송 완료일로부터 3일 이내에 고객센터에 먼저 신청하면 가능하며, 국제·국내 운송료와 관세·부가세는 구매자가 부담합니다. 상품 택을 떼거나 사용한 경우, 포장이 훼손돼 상품 가치가 떨어진 경우, 배송 완료 후 3일이 지난 경우는 반품이 되지 않습니다.
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